Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang ojol77 untuk Malaysia

ojol77 beroperasi dengan kerangka undang-undang yang jelas — terma perkhidmatan, dasar privasi, dan polisi akaun kami direka untuk melindungi hak anda sebagai pengguna yang berdaftar.

Privasi Data TerlindungTerma Perkhidmatan JelasAkses Mengikut Undang-Undang TempatanPolisi Akaun TelusSokongan Berkaitan Undang-Undang
ojol77 Kerangka Undang-Undang ojol77 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau permintaan penghapusan data anda ke alamat e-mel [email protected]. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa dua jam dan memberikan jawapan penuh dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Akses sembang langsung melalui sudut kanan bawah laman web ojol77.casino untuk pertanyaan segera berkaitan akaun anda. Ejen kami tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, termasuk pertanyaan berkaitan terma dan privasi.
Pusat Bantuan Bahagian undang-undang dalam Pusat Bantuan ojol77 mengandungi versi terkini semua dokumen polisi kami, panduan permintaan data, dan borang aduan formal untuk isu yang memerlukan semakan undang-undang yang lebih terperinci.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi kami di ojol77. Semua maklumat peribadi disimpan dengan penyulitan peringkat industri, dan kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disimpan menggunakan penyulitan AES-256.

Polisi Kuki

ojol77 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah enam tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan rekod kewangan Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan melalui e-mel ke legal@ojol77.

Keselamatan Log Masuk

Akaun ojol77 anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk masa nyata.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi kami di [email protected].

Soalan Lazim Mengenai Hak dan Polisi Anda

Soalan-soalan berikut merangkumi hak undang-undang anda sebagai pengguna ojol77, cara kami mengendalikan data peribadi, dan langkah yang boleh anda ambil jika terdapat sebarang kebimbangan berkaitan privasi atau terma perkhidmatan.

Kelayakan untuk menggunakan ojol77 bergantung pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Penggunaan platform ini dibenarkan hanya di mana aktiviti sedemikian adalah sah mengikut perundangan setempat di lokasi anda pada masa penggunaan.

Semua data peribadi disimpan dengan penyulitan AES-256. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Sistem keselamatan kami dipantau secara berterusan untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah.

Ya, anda berhak penuh untuk meminta data anda. Hantar e-mel ke [email protected] dengan subjek 'Permintaan Akses Data' bersama pengesahan identiti anda. Kami akan memproses permintaan dan menghantar data dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh pengesahan.

Hubungi [email protected] untuk memulakan proses penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dalam tiga hari bekerja. Data anda dikekalkan selama enam tahun selepas penutupan mengikut keperluan perundangan Malaysia, kemudian dipadamkan secara selamat.

Sebarang baki dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — sebelum penutupan akaun dilaksanakan. Proses ini biasanya mengambil masa satu hingga tiga hari bekerja.

Anda boleh mengemaskini maklumat peribadi asas secara terus melalui tetapan akaun anda. Untuk pembetulan dokumen pengesahan atau maklumat yang memerlukan semakan manual, hubungi [email protected] dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Terma perkhidmatan kami boleh dikemaskini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan operasi atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.